DESCRIPTION D’EMPLOI:

Chez Verduyn Tarps, nous fabriquons et installons des systèmes de bâche rétractable pour les remorques à plateau. Nous exploitons également un atelier de réparation et un magasin de détail d’équipement de chargement, de bâches et d’autres accessoires de camions et de remorques. Nous sommes une entreprise familiale qui existe depuis 1986.

Vous êtes une personne très motivée, enthousiaste et flexible qui souhaite travailler au sein de notre équipe d’expérience client à notre bureau de Woodstock, en Ontario. Vous vous épanouissez dans l’excellence du service à la clientèle, en aidant les clients grâce à une connaissance exceptionnelle des produits et de l’industrie, et vous avez une passion pour la création de liens significatifs.

À PROPOS DU POSTE :

• Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure aux clients en magasin et aux appelants entrants concernant l’équipement de fret et les besoins connexes en matière de camionnage à plateau.
• Soutenir et assister le personnel au comptoir dans la vente d’équipements et de fournitures aux clients de passage
• Communiquer étroitement avec les clients par l’intermédiaire de leur canal de communication préféré (téléphone, courriel, télécopieur, texto) afin d’établir d’excellents rapports d’affaires.
• Répondre aux demandes de commandes, d’informations sur les produits, d’estimations, de délais, etc. rapidement et courtoisement
• Prendre la responsabilité de la saisie des commandes tout en coordonnant avec le service des achats pour assurer l’exactitude des articles en stock, y compris la gestion du processus de commande jusqu’à la livraison finale au client
• Passer des appels sortants à notre clientèle existante et faire du démarchage téléphonique à de nouvelles opportunités
• Faire le suivi auprès des clients concernant les devis en cours
• Dépôt de factures, de bordereaux d’expédition et de bons de travail
• Résoudre les défis - trouver des solutions créatives gagnant-gagnant

À PROPOS DE VOUS :

Notre candidat idéal correspondra le mieux à la description ci-dessous :

Vous êtes une personne exceptionnelle dotée d’un sens aigu des affaires. Vous possédez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de soutien avec un minimum de 1 à 2 ans d’expérience connexe. Idéalement, vous n’êtes pas étranger à l’industrie du camionnage, en particulier à l’industrie des remorques à plateau (ce serait un atout important). Vous aimez porter plusieurs chapeaux et travailler avec un sentiment d’urgence. Il est évident que votre forte initiative et votre capacité à assumer des responsabilités croissantes au fil du temps viennent naturellement. Vous êtes un joueur d’équipe fiable et ponctuel avec une attitude positive et positive. On peut compter sur vous pour faire le travail à temps et avec le souci du détail.

AUTRES COMPÉTENCES REQUISES :

• Compétent en informatique et en technologie
• Maîtrise de MS Office et des logiciels système, au besoin et applicables au poste
• Expérience de l’utilisation de logiciels comptables ; plus précisément, Sage 50 serait un atout
• Excellente manière de téléphoner
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :

• Le poste est à temps plein : du lundi au vendredi avec l’ajout du samedi occasionnel
• Environnement au rythme rapide avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Les candidats bilingues ayant des compétences en français, en pendjab ou en hindi seraient considérés favorablement, mais pas obligés
• Rémunération compétitive basée sur l’expérience
• Propre moyen de transport fiable (obligatoire)
• Opportunité de croissance au sein de l’entreprise

Si cela vous ressemble, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles - veuillez nous envoyer votre CV pour un examen immédiat !

Type d’emploi : Temps plein